試行錯誤の末にビジネスの最上流を目指した
2006年、大手SIerにSEとして新卒入社し、約13年間、製造業を中心に様々な企業のシステム導入に携わりました。大小さまざまな規模の案件を一通り経験する中で、システム開発のスキルは鍛えられたと思います。ただ、個別の案件で試行錯誤している感じはあったんです。もっと体系的なノウハウを持っている組織で働いてみたい、と思うようになりました。
そんな折に、「現場プロセスイノベーション」というコンセプトを掲げる会社に出会いました。もともと大手電機メーカーのグループ会社でB2Bサービス事業を担っていました。昨今のDXブームの中、デジタル変革の推進役として位置づけられ、中途採用に力を入れていたのです。「自社の生産工場で蓄積した知見をお客様に提供できる」という強みを打ち出していました。まさに自分が求めていた環境だと感じて転職を決めました。
入社後は大手運輸業のプロジェクトにアサインされました。そこで4年間ほど業務コンサルティングとシステム導入を手掛けました。活動がひとしきり進んで現場プロセスイノベーションの案件がひと段落したところで、自分のキャリアを考えるようになりました。1社目と2社目の経験を通じて、業務改善やシステム導入は自信をもってできるようになりました。今度は業務やシステムに落とし込む前段階、経営やビジネスの課題定義や事業企画など顧客のビジネスに直結する最上流に挑戦したいと考えたんです。
技術とお客様目線へのこだわりに共感
転職サイトに登録してすぐ、真っ先に届いたスカウトが ULSコンサルティング(当時、ウルシステムズ)でした。「二刀流」というキーワードを見て、面白そうだなと興味を惹かれたんです。技術をここまで押しているコンサル企業はあまりなかったので。「お客様目線」をアピールしている点も魅力に感じました。建前ばかりで実態が伴っていない会社は多いのですが、この会社は本当にやっているのだろうなと感じられました。ULSが掲げる「やらないことリスト」から、現場の実情をよくわかっていることが伝わってきたんです。
人事や現場との面談では私のやりたいことをよく聞いてくれて、それが叶えられそうな部署や参考になりそうな人をどんどん紹介してくれたことが印象的でした。大きな会社ではなかなかそうはいかないですよね。社員同士の繋がりが強くて、考え方やマインドが合う人が集まっている印象を持ちました。
入社してからも、会社の人や雰囲気、制度には全くギャップはありませんでした。むしろ想像以上に裁量を持ってチャレンジさせてもらえる環境でした。特に私が現在所属しているビジネスディベロップメント部は、新しい取り組みを積極的に行う部署なので、よりチャレンジさせてもらえる機会が多いと思います。もちろん手放しでやらされるわけではありません。スーパーバイザーというフォロー役がこまめに相談に乗ってくれるので安心感があります。
会社が変わる瞬間に立ち会える喜び
私が所属しているビジネスディベロップメント部は、ULXというブランド名で事業戦略策定やビジネス変革をテーマとするコンサルティングサービスを提供しています。お客様のビジネス部門やDX部門と伴走しながら企画から実行まで一貫して支援しています。
最近は、SaaSプロダクトを展開するお客様の新規サービス企画に構想段階から参画しました。企画フェーズの案件に参画してみて感じたのは、事業が動き出す瞬間のダイナミズムを肌で感じられる面白さです。「この一手で会社のビジネスが変わるかもしれない」という判断の場に、お客様と一体となって立ち会える。どこに舵を切るかを共に考える。その醍醐味は今までにない経験でした。
企画フェーズは未経験でしたが、チームで議論しながら少しずつゴールを目指すスタイルに助けられて、スムーズにキャッチアップできました。こうした「ゼロから議論し、小さなアウトプットを積み重ねていく文化」はULSコンサルティングならではだと思います。資料の体裁ではなく本質を議論することを重視します。今までのキャリアでは、ほぼ完成形のアウトプットを提出し、レビューを通して100点に近づけるスタイルだったので、最初は驚きました。
企画からローンチまで責任を持って見届けたい
プロジェクトを進める中で、「システムの知識はサービス企画などの上流工程でも生きる」と実感するできごとがありました。当初、お客様自身もサービスやシステムの全体像を十分に把握しきれておらず、資料もほとんどないような状態だったんです。そこで、エンドユーザー向けのマニュアルをもとにシステム全体を読み解き、俯瞰図を作成しました。その内容をご確認いただいた際には、「社内の誰よりもシステムを把握している」と高く評価いただきました。私がこれまで積み重ねてきたシステム開発の経験を生かし、最上流のフェーズでもお客様に価値提供できたのは、自信につながる経験でした。
また、ULSコンサルティングは特定の業界に縛られず、さまざまな業種の案件に携われるので、これまで知らなかったビジネスの仕組みや構造を知ることができ、視野が広がっています。そうした幅広い経験が、上流からの支援やサービス企画の場面でも生きていると感じます。
今後は上流工程だけでなく、システムのデリバリーまでやりきる経験をしたいです。自分の強みを集結して、サービスの企画からローンチまで責任を持って携われたら、すごく面白いだろうなと思います。